Conclusión

 

En conclusión, se puede indicar que las TIC han modificado muchas áreas de la sociedad uno ellos el intercambio de informacion y conocimiento debido que estas herramientas han facilitado procesos que sin estas se realizaban en mayor tiempo como el caso de las relaciones que se han establecido entre instituciones de informacion como lo son bibliotecas.

Además de que estas tecnologías han venido a mejorar la calidad de los servicios permitiendo que las propias empresas elaboren encuestas donde se consulte a los usuarios si están satisfechos con la atención brindada y que si lo solicitado abarca sus necesidades.